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你也可以说:“您说得非常对,这个想法不错。 ”以建立融洽的氛围。冲突无处不在 重要提示。 在谈判的语境中,总是会出现某种程度的冲突。 在任何的谈判过程中,你都会面临各种各样程度的冲突。 这时候你要掌握解决冲突的最优化、最有效的方式,同时要考虑到你的性格特征和冲突模式。 在很多人的眼中,所谓的冲突,就是类似于大街上的骂架,或者是一种分歧,在这过程中人们往往会咆哮怒吼,人们甚至会觉得一旦出现冲突,那么双方应该很快就会拳脚相向。我可能会说:“听我这么一直埋怨压力大,你又不知道怎么帮我,你肯定觉得很不舒服。 ”或者,我会调动其他内在谈判者,说一些完全不同的话。你可以挑明隐含于公开信息下的潜意识信息,问他:“那你还犹豫什么。咱们来寻找一下中间地带吧。 步。你们可以淡定地、从容地坚持立场。人们观测到的身体语言信号仅有少数能检测出那人是否真正开心。 谈判时观察对方的身体语言信号,也可以有助于你了解他正在经受多大程度的痛苦、愉快、欢乐、悲伤等。 谈判中的气味 对手可能运用气味营造舒适或不适的环境。 譬如,使用喷雾器向空中喷洒能够影响谈判的香气,唤起人们不适感的方法之一就是让他们身处不宜人的气味中。使用“何物、何人、何法”技巧 重要提示。 一旦你习惯了讨价还价,你就会取得令自己吃惊的进步。 “何物”技巧 首先,要看你觉得自己要买的这件商品的利润差额是多少也就是卖家从中赚到的钱的数额。我在哈佛大学法学院的一次女校友聚会上听过她的演讲,她当时担任学院院长。 当时,许多优秀的女性都向作为院长的卡根抛出了问题和批评,而她也表现出了惊人的应变能力。 她耐心听取每个人的发言,随后都给予了针对性的回答。 通过对最近一份非常复杂的法律判决的分析,她展现了思想者的分析才华。 紧接着,当一位校友诉说自己所在的少数群体被学院忽视时,她又展现了恋人的温暖和关怀。 她运用梦想家的愿景激发了听众对学院未来的期待,又调动勇士的执行力,顺水推舟地鼓动听众慷慨解囊,为一项数百万美元的投资捐款。 作为法学院院长,卡根显示了在不同内在谈判者之间自由切换并充分发挥的祌奇能力。

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